Почему реклама сайта вашего отеля лучше чем ОТА?

Экономическая независимость: курс на финансовую устойчивость

1. Снижение затрат: комиссия OTA – это тяжелый груз для бюджета отеля, особенно небольшого. Например, при бронировании номера за 10 000 рублей, комиссия OTA может составить до 2500 рублей. Перенаправляя гостей на свой сайт, вы экономите эту сумму и можете инвестировать ее в развитие, улучшение сервиса или маркетинговые кампании.
2. Внедрить динамическое ценообразование: OTA часто ограничивают возможности отеля в формировании ценовой политики. На своем сайте вы можете свободно управлять ценами, создавая специальные акции и скидки для разных сегментов аудитории, таких как семьи, пенсионеры, корпоративные клиенты или молодожены. Например, отель в Сочи предлагает скидку 10% на проживание при бронировании через сайт.
3. Увеличить средний чек: прямые бронирования – это возможность предложить гостям дополнительные услуги, увеличивая средний чек и принося дополнительный доход. Например, отель в Москве предлагает гостям, бронирующим напрямую, бесплатный завтрак и посещение спа-центра, что повышает привлекательность предложения и стимулирует прямые бронирования.

Ближе к гостю: построение лояльности и душевное гостеприимство

1. Контроль над клиентским опытом: OTA предоставляют стандартный набор информации и обезличенный сервис. На своем сайте вы можете создавать уникальный контент, отражающий индивидуальность и атмосферу вашего отеля, устанавливая эмоциональную связь с гостями. Расскажите историю вашего отеля, покажите "закулисье", поделитесь отзывами – сделайте так, чтобы гости почувствовали себя особенными. Например, отель в Санкт-Петербурге на своем сайте рассказывает о своей богатой истории, известных гостях и архитектурных особенностях здания.
2. Прямое общение: общение с гостями напрямую, без посредников, позволяет лучше понимать их потребности и предпочтения, предлагать персонализированный сервис и оперативно решать возникающие вопросы. Используйте email-маркетинг, чтобы поддерживать связь с гостями, информировать их о специальных предложениях, поздравлять с праздниками и собирать обратную связь.
3. Сбор данных: сайт отеля – это источник ценной информации о гостях. Эти данные – фундамент для сегментации аудитории, персонализации предложений, эффективных маркетинговых кампаний и построения долгосрочных отношений с гостями. Например, вы можете отслеживать, какие страницы сайта посещают гости, какие услуги их интересуют, какие отзывы они оставляют, и использовать эту информацию для улучшения сервиса и предложений.

Укрепление бренда: от безликой точки на карте к уникальному образу

1. Независимость от OTA: Снижение зависимости от OTA – это путь к свободе и возможность самостоятельно контролировать репутацию, имидж и позиционирование на рынке. Вы можете развивать свой бренд в соответствии со своей стратегией, не ограничиваясь рамками, которые устанавливают OTA. Например, отель в Санкт-Петербурге позиционирует себя как "легендарный отель с богатой историей", акцентируя внимание на своем уникальном наследии и атмосфере.
2. Повышение узнаваемости: Активное продвижение собственного сайта и работа над SEO-оптимизацией – это инвестиции в узнаваемость отеля. Занимать высокие позиции в поисковой выдаче по запросам, связанным с проживанием можно благодаря эффективной SEO-стратегии.
3. Развитие лояльности: Прямые бронирования – это фундамент для построения программы лояльности, предложения специальных условий постоянным гостям и формирования сообщества лояльных клиентов. Например, отель "Marriott" предлагает своим постоянным гостям начислять бонусные баллы, которые можно использовать для оплаты проживания, получения скидок и других привилегий

Инструменты для привлечения прямых бронирований:

1. Удобный и информативный сайт: сайт отеля – это его визитная карточка в онлайн-пространстве. Инвестиции в создание удобного, информативного и визуально привлекательного сайта с простой и понятной системой онлайн-бронирования – это основа для привлечения прямых бронирований. Более подробно о типичных ошибках на сайтах отелей мы писали в статье: 25 типичных ошибок сайта отеля
2. SEO-оптимизация: работа над SEO-оптимизацией сайта позволит отелю занять высокие позиции в поисковой выдаче по релевантным запросам и привлечь больше органического трафика.
3. Контент-маркетинг: создание интересного и полезного контента, такого как статьи в блоге, фотографии и видео, виртуальные туры, позволит привлечь внимание потенциальных гостей, повысить их доверие к отелю и улучшить SEO-показатели сайта.
4. Контекстная и таргетированная реклама: эффективные рекламные кампании в поисковых системах и социальных сетях позволяют привлечь целевую аудиторию на сайт отеля и увеличить количество прямых бронирований.

Наша компания, обладающая 8-летним опытом и реализовавшая более 70 проектов в сфере гостеприимства, поможет вам разработать и реализовать эффективную стратегию привлечения прямых бронирований. Мы предлагаем полный спектр услуг, включая разработку и продвижение сайта, SEO-оптимизацию, контент-маркетинг, контекстную и таргетированную рекламу.

Сделайте шаг к независимости от OTA и увеличьте прибыльность вашего отеля с помощью прямых бронирований. Свяжитесь с нами, и мы поможем вам достичь ваших бизнес-целей.